사용자 중심 디자인

개발자(제품이나 서비스의 개발에 참여하는 모든 주체)가 아니라 사용자의 편의에 맞추어 디자인을 해야 한다는 원칙에 기반을 둔 디자인 방법. 이 원칙에 따라 사용자 참여, 사용자 조사 등을 중요한 수단으로 쓴다.

사용자 중심 vs. 인간 중심

제프 래스킨은 사용자 중심 디자인user-centered design과 인간 중심 디자인human-centered design을 구분하며, 인간 중심 디자인의 중요성을 강조한다.

요즘은 대체로 두 용어가 동의어처럼 쓰이지만(실제로 도널드 노먼도 어느순간 은근슬쩍 “인간 중심”이라는 말을 쓰고 있다), 원래는 그렇지 않았다.